Si gestionas las redes sociales de una empresa o entidad esta información puede que te interese. Un estudio realizado por Sproutsocial entre 1000 usuarios nos da pistas sobre los comportamientos que desagradan y claves para saber qué hará que nuevos usuarios quieran seguir las cuentas en las redes sociales de las marcas.
Así, se desprende que los cinco errores que las marcas deben evitar en las redes sociales son:
- Publicar demasiados contenidos de auto-promoción (57,5%)
- Usar un argot o jerga profesional (38,4%)
- Tener poca o ninguna personalidad en el uso de las redes (34,7%)
- Tratar de ser divertido … pero no serlo (32,3%)
- No responder a los mensajes (24,7%)
Por el contrario, ¿por qué un usuario desea seguir las cuentas de nuestras empresas?
Según este estudio, aquí están siete motivaciones principales:
- Porque está interesado en sus productos/servicios (73,4%)
- Porque está interesado en sus presentaciones/contenido (58.8%)
- Porque su cuenta es entretenida (51,3%)
- Porque algún incentivo, como un descuento, regalo… (42.2%)
- Porque está interesado en su industria o sector (41.5%)
- Para comunicarse con su marca (25,1%)
- Porque a uno de sus amigos le gustó/se inscribió en su cuenta (21%)
