Si el dicho popular recomiendo dar siempre la razón al cliente, la realidad de las marcas es a menudo más prosaica y no necesariamente siempre ansiosa por cumplirlo. Ha sido a menudo un problema para cualquier marca no escuchar a sus clientes, que sin duda son agentes muy activos a la hora de mellar (o... Leer más »
¿En qué deberán centrar los profesionales del marketing sus esfuerzos este año? El 70% cree que la optimización de la experiencia del cliente desde los distintos puntos de contacto que tienen con una marca es «muy importante» en el corto y medio plazo, según un estudio reciente realizado con la opinión de 7.000 profesionales de... Leer más »
Estamos de enhorabuena porque nuestra serie documental ‘Deseos con historia‘ se estrena en Canal Sur. ‘Deseos con historia‘ cuenta la historia de ocho personas que se han caracterizado por perseguir un sueño y luchan por conseguirlo, y tras las que subyacen valores universales. La serie retrata la vida de ocho personas muy diversas, seleccionadas por... Leer más »